eTicket recrute un Technicien Support Applicatif (H/F) !!
Nous sommes à la recherche de notre nouveau Technicien Support Applicatif !! Voici la fiche de poste : Vous avez un bon relationnel, vous aimez résoudre des problématiques et êtes sensible à la satisfaction clients ?Rejoignez un éditeur de logiciel qui souhaite s’imposer comme l’une des références sur le marché des logiciels Full Web. QIIS poursuit sa croissance sur son activité logicielle et recrute un technicien support applicatif (H/F) pour renforcer son équipe de support. Dans une structure à taille humaine, vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée. Description de l’offre : Dans le cadre de ce poste, vous intégrez l’équipe de support pour prendre en charge les missions suivantes : Vous traitez les demandes de nos clients sur l’usage des fonctionnalités de notre logiciel eTicket (https://www.eticket.qiis.fr). Vous participez au diagnostic et vous contribuez à la résolution des demandes Vous contribuez à enrichir nos ressources pédagogiques Vous utilisez vos qualités pédagogiques pour faire appliquer les procédures Vous accompagnez le client à distance dans le but de le rendre autonome Profil recherché : Savoir-faire Maîtriser les outils de bureautique et une expérience avec des outils Helpdesk (Connaissance de Zendesk et/ou Hubspot… Lire la suite »eTicket recrute un Technicien Support Applicatif (H/F) !!